Das Leben geht nicht ohne Konflikte vorbei. Wenn wir sinnvoll mit ihnen umgehen können sie unser Leben bereichern. Eine Mediation ist meist günstiger und schneller als ein gerichtliches Verfahren. Gerade weil es der Konfliktlösung zwischen zwei Parteien dient, ist es für Führungskräfte geeignet. Es enthält das Rüstzeug einen Streit zwischen zwei Mitarbeitern beizulegen.
Gerhard Hösl führt detailliert die einzelnen Schritte der Mediation auf und gibt Praxisbeispiele dazu. In den sechs Phasen der Mediation werden die Anwendungsgebiete vorgestellt. Da mich Mediation sehr interessiert hat, war ich auf das Buch gespannt. Die Lektüre hat sich auf jeden Fall gelohnt. Ich habe neue Werkzeuge gelernt die ich auch im privaten Bereich einsetzen kann. Die Schwäche des Buches ist, dass es noch mehr Fallbeispiele enthalten könnte. Gleichzeitig ist es aber auch die Stärke des Buches. Der Autor übt sich nicht in Selbstbeweihräucherung. Im Kontrast zu anderen Trainer-Büchern ist das Buch nicht mit inhaltsleeren Floskeln aufgeplustert.
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